光回線を乗り換えるとき、必ず出てくるのが「転用」と「事業者変更」という言葉です。似ていますが、意味も手続きも違います。結論から言うと、今使っている回線がNTTのフレッツ光なら「転用」、他社の光コラボなら「事業者変更」です。この記事では、両者の違いと手続きの流れを分かりやすく解説します。
転用と事業者変更、何が違う？
一言でいえば、「今どの回線を使っているか」で呼び名が変わります。
・転用：NTT東日本／西日本の「フレッツ光」から、光コラボ（KANDOU光など）へ切り替えること
・事業者変更：すでに他社の光コラボを使っていて、別の光コラボへ切り替えること
どちらも、回線設備（NTTの光ファイバー）はそのまま使うため、原則として工事が不要で、切り替えにかかる時間も短く済みます。
どちらも「承諾番号」が必要
転用も事業者変更も、切り替えには専用の番号が必要です。
・転用の場合：転用承諾番号（NTTから取得）
・事業者変更の場合：事業者変更承諾番号（今の事業者から取得）
この番号には有効期限があり、取得後は早めに手続きを進める必要があります。KANDOU光では、この番号の取得も担当者が代行しますので、お客様が窓口とやり取りする手間はありません。
工事は必要？かかる時間は？
転用・事業者変更のどちらも、既存の設備を使うため原則工事は不要です。切り替え当日の短時間を除いて、インターネットが使えない期間はほとんど発生しません。
ただし、建物の状況や契約内容によっては例外もあります。ご自身のケースがどうなるかは、担当者が事前に確認してご案内します。
自分がどちらに当たるか分からないときは
「今の回線がフレッツ光なのか光コラボなのか分からない」という方は少なくありません。契約書や請求書を見ても判断しづらいことがあります。
新潟でお使いの回線がどちらに当たるかは、ご契約内容をお伝えいただければ、担当者が確認してお答えします。無理に自分で判断する必要はありません。