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サービスについて
速さは、
土台です。
回線の品質は、当たり前に整えます。そのうえで、担当者とサポートを乗せる。それがKANDOU光の考え方です。
回線の仕様
| 最大通信速度 | ◯Gbps（上り・下り）※ベストエフォート |
|---|---|
| 接続方式 | IPv6 IPoE対応 ※確定次第更新。混雑しやすい時間帯でも安定した通信が期待できます |
| 提供設備 | NTT東日本の光ファイバー設備を利用 ※光コラボレーションモデル／確定次第更新 |
| 提供エリア | 新潟県内 ※地域・建物により異なります。対応可否は担当者が確認します |
| 機器 | ONU（回線終端装置）を設置。Wi-Fiルーターはオプションでレンタル可能 |
通信速度はベストエフォート方式による最大値であり、実効速度を保証するものではありません。お客様の環境・機器・混雑状況により速度は変動します。
サポート体制
担当者と、新潟の事務所。全国共通のコールセンターに転送されることはありません。
担当者
お申し込みから開通後まで同じ担当者。困りごとは担当者の携帯に直接ご連絡いただけます。
新潟の事務所
担当者が対応できない場合は、同じ情報を共有している事務所で受け付けます。平日 9:00〜18:00。
現地対応
電話で解決しない場合は、担当者が現地へ伺います。県内なので、来られる距離です。
セキュリティ
ご希望の方には、セキュリティオプションをご用意しています。
- 01ウイルス対策
パソコン・スマートフォン向けのセキュリティソフト。台数は◯台まで。 - 02迷惑メール対策
フィッシングメールや迷惑メールを自動で振り分けます。 - 03法人向けネットワークセキュリティ
拠点間のVPNや、UTM機器の設置についてもご相談いただけます。
回線の仕様、
もう少し詳しく聞きたい方へ。
今の環境で速度が出るか、機器はどうなるか。担当者が具体的にお答えします。
担当者に無料で相談する
回線についてのご相談（平日 9:00〜18:00）お問い合わせ