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重要事項説明
重要事項説明
ご契約前に必ずご確認いただきたい事項です。電気通信事業法に基づき、契約前にご説明し、契約後に書面を交付します。
制定日：2026年◯月◯日／最終改定日：2026年◯月◯日
本ページはサイト制作用のたたき台です。公開前に、電気通信事業法第26条（提供条件の説明）および第26条の2（書面の交付）に沿った内容として専門家の確認を受けてください。
1. 事業者・サービスの概要
| 事業者名 | ◯◯株式会社 |
|---|---|
| 届出番号 | 電気通信事業届出番号 第◯◯◯◯◯号 |
| サービス名 | KANDOU光／ひかり電話 |
| お問い合わせ窓口 | 000-0000-0000（平日 9:00〜18:00） |
2. 料金
| 月額料金 | 光回線：4,800円（ファミリー）／3,500円（マンション）、ひかり電話：500円〜3,600円 ※税◯◯ |
|---|---|
| 初期費用 | 契約事務手数料 ◯,◯◯◯円、工事費 ◯◯,◯◯◯円（新規の場合） |
| 通話料 | ◯円／3分（固定電話宛て）ほか |
| その他の費用 | オプション料金、機器レンタル料 ほか |
3. 契約期間・解約
| 契約期間 | ◯◯ ※確定次第更新 |
|---|---|
| 解約時の費用 | ◯◯ ※確定次第更新 |
| 解約の方法 | 担当者または当社窓口へお申し出ください |
4. 初期契約解除制度
本サービスは、電気通信事業法に定める初期契約解除制度の対象です。契約書面を受領した日から起算して8日間は、当社の合意なく、書面によりお客様から契約を解除することができます。
- 解除にあたり、違約金等は発生しません。ただし、契約解除までに利用したサービスの料金、工事費、契約事務手数料は請求させていただく場合があります。
- 書面の送付先：〒950-0000 新潟県新潟市◯◯ ◯◯株式会社 初期契約解除受付係
5. サービスの提供条件
- 通信速度はベストエフォート方式による最大値であり、実効速度を保証するものではありません。
- 提供エリア・建物の設備状況により、お申し込みいただけない場合があります。
- ひかり電話は停電時にご利用いただけません。
- 保守・工事等により、サービスを一時的に中断することがあります。
6. 苦情・相談窓口
| 当社窓口 | 000-0000-0000（平日 9:00〜18:00）／お問い合わせフォーム |
|---|---|
| 外部の相談窓口 | 総務省 電気通信消費者相談センター ほか ※確定次第更新 |