ここにない質問は、
担当者に。

※税区分は確定次第更新します。料金ページの注記をご確認ください。

お申し込み内容（新規・転用・事業者変更）と建物の状況によって異なります。エリア確認後、お見積りとあわせてご案内します。

契約期間・解約時の費用については、契約前に重要事項説明でご案内します。ご不明点は担当者にご確認ください。

個人のお客様はクレジットカード・口座振替、法人のお客様は請求書払い・口座振替に対応しています。

担当者にご住所（郵便番号）をお伝えください。地域と建物の設備状況を確認して、その場でお答えします。

工事には管理会社・オーナーの許可が必要です。許可の取り方や必要書類のご案内も担当者が行います。

エリアは順次拡大しています。担当者から拡大予定や代替のご案内をしますので、一度ご相談ください。

お使いの回線の種類によって、転用または事業者変更のお手続きとなります。番号の取得や解約の手続きは担当者が進めます。

工事日の空き状況と建物の状況によって変わります。目安は新規で◯〜◯週間、転用・事業者変更で◯〜◯週間です。

転用・事業者変更は、切り替え当日の短時間を除いて発生しません。新規の場合は、工事日まで今の回線をご利用いただけます。

番号ポータビリティの対象となる番号であれば引き継げます。対象かどうかは契約前に担当者が確認します。

今お使いの電話機をそのままご利用いただけます。ビジネスフォンは設定変更が必要な場合があります。

停電時はご利用いただけません。緊急時の連絡手段として携帯電話のご用意をお願いします。

対応しています。複数拠点の場合も請求は一本にまとめ、明細は拠点別にお出しします。

現状との比較、月額と初期費用、削減額、移行スケジュールをまとめた提案書を担当者が作成します。

同じ情報を共有している新潟の事務所で受け付けます。全国共通のコールセンターに転送されることはありません。

まず機器（ONU・ルーター）の再起動をお試しください。改善しない場合は、担当者または新潟の事務所（平日 9:00〜18:00）へご連絡ください。障害・メンテナンス情報はお知らせでご確認いただけます。

お知らせページで障害・メンテナンス情報をご確認いただけます。個別のご相談は翌営業日に担当者からご連絡します。