光回線を乗り換えると電話番号は変わる？よくある誤解を解説

光回線の乗り換えをためらう理由でよく聞くのが、「電話番号が変わってしまうのでは」という不安です。特に法人の代表番号は、変わると取引先への影響が大きい。結論からお伝えすると、多くの場合、電話番号はそのまま引き継げます。ただし条件があります。

基本は「引き継げる」

ひかり電話で使っている番号の多くは、乗り換え後もそのまま利用できます。特に、もともとNTTの加入電話で取得した番号は、番号ポータビリティという仕組みで引き継げるケースがほとんどです。

代表番号を変えずに移行できるので、名刺や看板、取引先への周知をやり直す必要はありません。

引き継げないケースもある

一方で、ひかり電話で「新しく発番された番号」は、引き継げない場合があります。この違いは、番号の成り立ちによるもので、ご自身では判断が難しいことがあります。

大切なのは、契約する前に「その番号が引き継げるか」を確認することです。引き継げると思って乗り換えたら実は不可だった、という事態を避けられます。

KANDOU光では契約前に確認します

KANDOU光では、お使いの番号が引き継げるかどうかを契約前に担当者が確認します。「大丈夫です」と確認が取れてから手続きを進めるので、番号が変わってしまう心配なく乗り換えられます。

実際に、代表番号を守れるかどうかだけが不安で乗り換えに踏み切れなかった新潟市の税理士事務所も、事前確認で安心してご契約いただきました。