代表番号を変えずに移行できるか。新潟市の税理士事務所が抱えた唯一の不安
◯◯税理士事務所 様／担当：◯◯（新潟市エリア）
取引先も金融機関も知っている代表番号。これを変えずに乗り換えられるか——それだけが不安だった税理士事務所。契約前の一言が、決断の後押しになりました。
乗り換える前は、どんなことに困っていましたか？
回線自体に大きな不満はなかったんです。ただ、料金を見直したくて。でも代表番号が変わると、取引先や金融機関への周知が大変で、それが怖くて動けずにいました。
PHOTO — インタビューに答える様子（引きの構図）KANDOU光を選んだ理由は？
相談したときに、担当の◯◯さんが「その番号なら引き継げるか、契約前に確認します」と。実際に確認したうえで「大丈夫です」と言ってくれたので、安心して任せられました。
お客様（表情のアップ）
聞く担当者（相槌の瞬間）担当者とのやりとりで、印象に残っていることは？
不安な点を先回りして潰してくれたことです。こちらが心配していることを、聞く前に確認してくれる。「士業の事務所は番号が命ですよね」と分かってくれていました。
不安な点を先回りして潰してくれたことです。こちらが心配していることを、聞く前に確認してくれる……
PHOTO — 並んで話すお客様と担当者（自然な会話）担当者より◯◯（新潟市エリア担当）
士業の事務所さんにとって代表番号は資産です。だから引き継ぎの可否は必ず契約前に確認して、確実な状態でご案内しています。
乗り換えて、どう変わりましたか？
番号もそのまま、料金も見直せて、いいことばかりでした。何より「この人に任せておけば大丈夫」という信頼ができたのが大きいです。
PHOTO — 開通後の日常。回線が支える現場の一コマこれから検討する方へ、ひとことお願いします。
不安な点は、契約前に遠慮なくぶつけたほうがいいです。ちゃんと確認して答えてくれる相手かどうかで選べば、間違いないと思います。
